Estudios de caso sobre dinero y sentido común

Estudios de Caso

Las aplicaciones  adicionales cuestan "dinero de verdad"

Situación
Randy estaba emocionado cuando sus padres finalmente le dieron un smartphone para su cumpleaños número trece. Todos sus amigos de la escuela tenían uno (o así parecía), y él se sentía excluido al no poder disfrutar de las aplicaciones, de tomar y enviar fotografías y videos, y de navegar por la web antes y después de la escuela.

Antes de que Randy utilizara el aparato, sus padres le mostraron las funciones y le explicaron cuántos minutos de llamadas, mensajes de texto y de Internet (datos) podía gastar por mes. También le mostraron cómo revisar el uso mensual (en cualquier momento y gratis) utilizando el celular. Con el permiso de sus padres, Randy compró algunas aplicaciones de juegos.

En unos pocos meses, los padres de Randy notaron gastos inexplicables en la factura telefónica de la familia. Los gastos comenzaron siendo pequeños, solo algunos dólares el primer mes, pero luego se habían disparado a más de $75 antes de que se dieran cuenta de que había un problema.

Qué funcionó
Los padres de Randy le dijeron cuántos minutos de llamadas, mensajes de texto e Internet tenía disponibles y cómo controlar el uso utilizando el celular. Antes de que descargara las dos aplicaciones de juegos, Randy pidió permiso a sus padres.

Qué no funcionó
Los padres no se dieron cuenta de que las dos aplicaciones que había descargado ofrecían aplicaciones adicionales dentro de la aplicación a lo largo del juego. Mientras Randy jugaba, la aplicación le preguntaba si quería comprar diferentes elementos. Randy decía que "sí" pensando que era dinero de "mentira", no dinero de verdad.

No había otras reglas que guiaran el uso que el adolescente hacía del aparato. Los padres no habían revisado las demás funciones ni se habían fijado si podían activar controles parentales y de seguridad para restringir las compras adicionales dentro de la aplicación.

Lecciones

  • Discuta y acuerde reglas familiares de uso, incluidas las compras adicionales dentro de las aplicaciones, ya que cuestan dinero.
  • Antes de que sus hijos descarguen una aplicación, fíjese si se ofrecen compras adicionales dentro de la aplicación.
  • Aprenda (y utilice) las funciones del aparato y otras herramientas de control parental antes de dárselo a sus hijos.

Estudios de Caso II

Mensajes de texto para 100PRE

Situación
Joan estaba comenzando la secundaria, y en su familia, eso significaba que ya era lo "suficientemente grande" para tener un smartphone. Sus padres la dejaron elegir el celular y la pusieron en el plan familiar. Le hablaron de los peligros del sexting (mensajes de texto con contenido sexual) y el cyberbullying (acoso a través de la red) ya que las noticias locales decían que era la "nueva moda" entre los adolescentes. Joan siempre había demostrado tener buen juicio, pero sus padres se preocupaban por los demás.

Aunque sus calificaciones no se vieron perjudicadas, los padres notaron que ella estaba "hablando" constantemente (es decir, mandando mensajes de texto) con sus amigas. A dónde fuera Joan, llevaba su celular. Cuando le preguntaban qué estaba haciendo, ella decía que estaba hablando con sus amigas sobre las tareas. Ocasionalmente, le pedían ver el aparato, y en efecto, las conversaciones eran por lo general sobre las tareas. Estaba claro que Joan estaba ayudando a sus amigas.

Cuando sus padres recibieron la factura telefónica mensual, notaron que Joan se había excedido mucho del plan familiar con sus mensajes de texto.  No había dudas de que Joan era la "culpable".

Qué funcionó
Los padres de Joan le hablaron sobre el sexting y el cyberbullying, y este tipo de diálogo es muy importante. Es notable que Joan y sus padres tenían un acuerdo para que los padres vieran el aparato en cualquier momento.

Qué no funcionó
Si bien notaron que enviaba mensajes de texto y que a veces eran para ayudar a sus amigas con las tareas, no se dieron cuenta del volumen de mensajes que estaba mandando y recibiendo.

Lecciones

  • Cree reglas familiares, incluido un acuerdo sobre la cantidad de mensajes de texto que se pueden enviar o recibir. Esto también se aplica a los minutos de llamadas y de Internet.
  • En cualquier momento, usted y/o sus hijos pueden revisar el uso de manera gratis utilizando el celular o contactando a la empresa telefónica.
  • Establezca límites para sus hijos con respecto al uso del aparato, mediante herramientas y funciones de control parental. Esto puede incluir días de la semana o períodos de uso y cantidad de mensajes de texto (y de minutos de llamadas e Internet).


Additional Resources

  • Common Sense Media is a non-profit organization which rates and reviews movies, TV shows, songs, books, video games, wireless applications and websites according to developmental criteria recommendations from some of the nation's leading authorities.
  • CTIA Initiatives to help parents manage the way kids use wireless devices and services, including CTIA’s Guidelines for Content Classification and Internet Access, CTIA Mobile Application Rating System with ESRB and Location Based Services (LBS) Best Practices and Guidelines.
  • CTIA S-A-F-E-T-Y Tips to help parents and kids set expectations about wireless use.
  • Connect Safely provides information on how to use the web and social network spaces safely.
  • FCC Parent’s Place provides information about how to improve your children's safety in today's complex media landscape, and what the FCC is doing to help.
  • iKeepSafe is a 501(c)3 nonprofit international alliance of more than 100 policy leaders, educators, law enforcement members, technology experts, public health experts and advocates. iKeepSafe offers information on how to educate your children in using their cell phones smart and safely through programs such as Cell Phone Smart.
  • OnGuardOnline: Your Safety Net Net Cetera is a coalition of federal government agencies and the tech industry that created Net Cetera, an online safety guidebook for parents to help communicate with their children about using their mobile phones safely and responsibly.
  • The Wireless Foundation offers an innovative game app called “BeSeen” to raise cyber awareness and digital literacy in kids before they face the risks of cyberbullying, identity theft and privacy invasion and to guide them towards being responsible online citizens. “BeSeen” is available for Apple’s iOS and Google’s Android.